Pacientes, usuarios y servidores públicos podrán reportar posibles actos de corrupción en los establecimientos de salud mediante un canal que permite presentar denuncias anónimas.
El mecanismo forma parte de la campaña nacional ‘Más Integridad’, presentada por el Ministerio de Salud Pública (MSP) y la Secretaría General de Integridad Pública (SGIP).
El acceso se realizará a través de códigos QR colocados en afiches dentro de las unidades de salud. Al escanearlos, los ciudadanos encontrarán opciones para denunciar con su identidad, hacerlo sin proporcionar datos personales o recibir orientación de un asistente virtual.
La iniciativa fue anunciada en Guayaquil el 26 de octubre de 2026. Durante su presentación, el ministro de Salud, Juan Carlos Aveiga, y la secretaria de Integridad Pública, Doménica Bajaña, recorrieron los hospitales Monte Sinaí, Universitario de Guayaquil y de Especialidades Dr. Abel Gilbert Pontón, donde se instalaron los afiches.
COBROS POR CAMILLAS, MEDICINAS O CONSULTAS PODRÁN SER REPORTADOS
Aveiga explicó que cualquier persona que identifique una posible irregularidad puede presentar una alerta. Adjuntar documentos o imágenes será opcional, aunque estos elementos podrán aportar información para la investigación.
El ministro se refirió a los pedidos de dinero que pueden afectar el acceso de los pacientes a los servicios hospitalarios.
“No vamos a permitir que un paciente se sienta amenazado o perjudicado porque le piden plata para una camilla, para medicinas o para obtener una consulta. Ahora ellos pueden denunciar”, afirmó.
Según el MSP, el canal está dirigido tanto a quienes reciben atención como a los servidores públicos que conozcan posibles actos de corrupción dentro de los establecimientos.
TRES OPCIONES PARA PRESENTAR UNA ALERTA
La plataforma ofrece tres alternativas. La denuncia a título personal se canaliza mediante el correo electrónico gestioncasos@presidencia.gob.ec. Para quienes prefieran no identificarse, existe un formulario de denuncia anónima que no requiere datos personales.
La tercera opción es el asistente virtual ARA, un chatbot que orientará a los usuarios que necesiten ayuda para presentar su reporte.
Bajaña señaló que el mecanismo estará disponible en establecimientos públicos de salud de todo el país y en otras instituciones del Ejecutivo que brindan servicios directos a la ciudadanía. También se podrá acceder mediante la página web y las redes sociales de la Secretaría General de Integridad Pública.
